Договор публичной оферты
редакция от 16.02.2024г.
Индивидуальный предприниматель Черных Олег Викторович ИНН 860318200900, ОГРНИП 323723200035355 именуемый в дальнейшем "Исполнитель", предлагает любому физическому/юридическому лицу ("Заказчик") заключить договор об оказании услуг по наземному обслуживанию с Заказчиком на условиях настоящей оферты (далее — "Договор"), обладающему правоспособностью и дееспособностью, достигшему возраста 18 лет.
Своим акцептом посредством оплаты услуг Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми условиями настоящего Договора; ознакомлен с инструкцией и техникой безопасности на маршруте, Программой наземного обслуживания, размещенной на сайте Исполнителя; дает свое согласие на обработку персональных данных и наличие согласия на обработку персональных данных третьих лиц, в интересах которых действует Заказчик, любым способом обработки.
Термины и определения
В настоящем Договоре публичной оферты используются следующие термины:
Сайт — интернет ресурс, содержащий полную информацию о содержании и стоимости наземного обслуживания, размещенный по адресу https://dofamin.fun
Наземное обслуживание - услуги Исполнителя, включающие в себя организацию проживания, трансферы и экскурсионное обслуживание.
Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги наземного обслуживания от своего имени, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги. Под Заказчиком понимаются также третьи лица, в интересах которых действует Заказчик, сопровождающие его (сопровождаемые им) лица, в том числе несовершеннолетние.
Стоимость услуг и порядок оплаты
2.1. Стоимость бронирования и услуг определяется в рублях и указывается в Программе тура, размещенной на сайте https://dofamin.fun/ или в социальной сети ВКонтакте или instagram либо в коммерческом предложении (для индивидуальных туров). Датой оплаты считается дата поступления платежа в кассу или на банковский счет Исполнителя. Факт оплаты подтверждает, что Заказчик до бронирования ознакомился с настоящей офертой и принимает все ее условия.
2.2. В случае, если Заказчик не использует заказанные и оплаченные услуги в период их предоставления по своему усмотрению, по любым причинам, он не имеет права на компенсацию и возврат денег из произведенной оплаты.
Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Предоставить Заказчику по его запросу полную достоверную информацию об условиях предоставления услуг, правилах бронирования и приобретения услуг перевозчиков, гидов/инструкторов, объектов размещения.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Отступить от указаний Заказчика, если по обстоятельствам дела это необходимо в интересах Заказчика и Исполнитель не мог предварительно запросить Заказчика либо не получил ответа на свой запрос.
3.2.2. В случае, если за 14 (четырнадцать) календарных дней до начала оказания услуг Исполнителю станет известно, что услуги не могут быть оказаны, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику в полном объеме или предлагает перенести сроки оказания услуг, при этом стоимость приобретенных жд/авиа-билетов Заказчиком не возмещается Исполнителем.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Бережно относиться к снаряжению и имуществу Исполнителя и нести материальную ответственность за убытки и ущерб, нанесённый Исполнителю при неисполнении или ненадлежащем исполнении принятых на себя обязательств, а также возместить расходы Исполнителя в случае возникновения страхового случая (например, в следствии травмы Заказчика) при отсутствии у Заказчика страхового полиса, а также самостоятельно или с помощью Исполнителя (по запросу) приобретать страховку на период оказания услуг;
4.3.2. Представлять интересы всех лиц, от имени которых он действовал при бронировании, а также знакомить их с содержанием договора и всей информацией, предоставленной Исполнителем; в случае представления интересов несовершеннолетних участников, нести ответственность за их поведение в даты оказания услуг и отвечать за их безопасность;
4.3.3. Заказчик понимает, что наземное обслуживание может быть связано с риском для жизни, и обязуется следовать советам гидов и организаторов. В случае, если Заказчик решит принять любое решение, которое противоречит совету гидов и организаторов, он берет на себя всю ответственность моральную, финансовую и какую-либо другую, за дальнейшие события. Заказчик предупрежден о том, что любые изменения программы по его инициативе производятся за его счет.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Получить при заключении настоящего договора достоверную информацию, предоставляемую Исполнителем;
Ответственность сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Ответственность Исполнителя
5.2.1. Исполнитель несет ответственность за своевременное, правильное бронирование услуг; за своевременную передачу Заказчику информации; за сохранность документов, переданных Заказчиком.
5.2.2. Исполнитель не несет ответственность: за ненадлежащее исполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действий или бездействия самого Заказчика (например, некорректность данных при заполнении им заявки, за несвоевременное предоставление документов и сведений); за опоздание на трансфер, экскурсионные программы и пр. по вине Заказчика; за сохранность личного багажа, ценностей и документов Заказчика в течение всего периода поездки.
5.2.3. Исполнитель не несет имущественной ответственности за моральный вред и имущественный ущерб, нанесенный Заказчику в следствие самостоятельного изменения Заказчиком программы, вызвавшего дополнительные затраты со стороны Исполнителя; отказа Заказчика от использования предоставленных в соответствии с заявкой и условиями настоящего Договора услуг; совершения Заказчиком любых действий и/или решений, принимаемых им самостоятельно в ходе программы, в том числе: аннуляция или прерывание получения услуг, изменения программы и пр. по личным обстоятельствам или по другим независящим от Исполнителя причинам;
5.3. Ответственность Заказчика
5.3.1. Заказчик несет ответственность: за предоставление своих контактных реквизитов; за своевременное прибытие к месту встречи с трансфером и/или гидом/инструктором.
5.3.2. Заказчик в полной мере понимает, что услуги, бронируемые Исполнителем, являются потенциально опасными, связаны с экстремальными условиями, дикой природой и сопряжены с физическими нагрузками. Заказчик самостоятельно оценивает состояние своего здоровья и физических возможностей. Подписывая настоящий договор, Заказчик подтверждает, что претензии в отношении своей жизни и здоровья к Исполнителю не имеет.
Разрешение споров
6.1. Претензии к качеству услуг могут быть предъявлены Заказчиком Исполнителю в письменной форме. Претензия о не предоставлении (ненадлежащем предоставлении) услуги не подлежит принятию, если Заказчик воспользовался альтернативной услугой. В данном случае считается исполненной надлежащим образом.
6.2. В случае возникновения разногласий по договору между Заказчиком и Исполнителем, спор разрешается в суде в соответствии с Законодательством РФ.
Обстоятельства непреодолимой силы
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием возникших после заключения настоящего Договора обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
7.2. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 8.1 настоящего Договора, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
Срок действия, изменение, прекращение договора
8.1. Настоящий Договор действует с момента его акцепта и до полного исполнения обязательств Сторонами. По письменному соглашению Сторон срок Договора может быть продлен;
8.2. Настоящий Договор может быть изменен или прекращен по письменному соглашению Сторон, а также в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
8.3. Заказчик может отказаться от забронированных услуг в любое время до его начала, уведомив Исполнителя о своем отказе в письменной форме. Датой аннуляции заказа считается дата получения Исполнителем соответствующего письменного заявления Заказчика;
8.4. В случае расторжения договора по инициативе Заказчика либо по его вине применяются следующие правила отмены и возврата денежных средств
За наземное обслуживание по России и миру:
1. В случае отказа Заказчика более чем за 30 календарных дней, возможен полный возврат денежных средств или их перенос в депозит для оплаты других вариантов наземного обслуживания Исполнителя.
2. В случае отказа Заказчика менее чем за 30 календарных дней, возврат денежных средств возможен только в случае перепродажи услуги наземного обслуживания Заказчиком или Исполнителем.
3. Возврат денежных средств по причине болезни и других уважительных причин осуществляется только при предоставлении доказательств и не позднее чем за 21 календарный день до начала наземного обслуживания.
Прочие условия
10.1. На сайте Исполнителя размещены следующие Приложения, являющиеся неотъемлемыми частями настоящей оферты:
№1 Правила предоставления услуг
№2 Правила техники безопасности
Адрес и реквизиты Исполнителя:
Исполнитель: ИП Черных Олег Викторович ИНН 860318200900
ОГРНИП 323723200035355
625039, г. Тюмень, ул. Мельникайте, 32 к 2, 36
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 4080 2810 7200 0002 2720
Название банка: ООО "Банк Точка"
БИК: 044 525 104
Корр. счёт: 3010 1810 7453 7452 5104
редакция от 16.02.2024г.
Индивидуальный предприниматель Черных Олег Викторович ИНН 860318200900, ОГРНИП 323723200035355 именуемый в дальнейшем "Исполнитель", предлагает любому физическому/юридическому лицу ("Заказчик") заключить договор об оказании услуг по наземному обслуживанию с Заказчиком на условиях настоящей оферты (далее — "Договор"), обладающему правоспособностью и дееспособностью, достигшему возраста 18 лет.
Своим акцептом посредством оплаты услуг Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми условиями настоящего Договора; ознакомлен с инструкцией и техникой безопасности на маршруте, Программой наземного обслуживания, размещенной на сайте Исполнителя; дает свое согласие на обработку персональных данных и наличие согласия на обработку персональных данных третьих лиц, в интересах которых действует Заказчик, любым способом обработки.
Термины и определения
В настоящем Договоре публичной оферты используются следующие термины:
Сайт — интернет ресурс, содержащий полную информацию о содержании и стоимости наземного обслуживания, размещенный по адресу https://dofamin.fun
Наземное обслуживание - услуги Исполнителя, включающие в себя организацию проживания, трансферы и экскурсионное обслуживание.
Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги наземного обслуживания от своего имени, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги. Под Заказчиком понимаются также третьи лица, в интересах которых действует Заказчик, сопровождающие его (сопровождаемые им) лица, в том числе несовершеннолетние.
Стоимость услуг и порядок оплаты
2.1. Стоимость бронирования и услуг определяется в рублях и указывается в Программе тура, размещенной на сайте https://dofamin.fun/ или в социальной сети ВКонтакте или instagram либо в коммерческом предложении (для индивидуальных туров). Датой оплаты считается дата поступления платежа в кассу или на банковский счет Исполнителя. Факт оплаты подтверждает, что Заказчик до бронирования ознакомился с настоящей офертой и принимает все ее условия.
2.2. В случае, если Заказчик не использует заказанные и оплаченные услуги в период их предоставления по своему усмотрению, по любым причинам, он не имеет права на компенсацию и возврат денег из произведенной оплаты.
Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Предоставить Заказчику по его запросу полную достоверную информацию об условиях предоставления услуг, правилах бронирования и приобретения услуг перевозчиков, гидов/инструкторов, объектов размещения.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Отступить от указаний Заказчика, если по обстоятельствам дела это необходимо в интересах Заказчика и Исполнитель не мог предварительно запросить Заказчика либо не получил ответа на свой запрос.
3.2.2. В случае, если за 14 (четырнадцать) календарных дней до начала оказания услуг Исполнителю станет известно, что услуги не могут быть оказаны, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику в полном объеме или предлагает перенести сроки оказания услуг, при этом стоимость приобретенных жд/авиа-билетов Заказчиком не возмещается Исполнителем.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Бережно относиться к снаряжению и имуществу Исполнителя и нести материальную ответственность за убытки и ущерб, нанесённый Исполнителю при неисполнении или ненадлежащем исполнении принятых на себя обязательств, а также возместить расходы Исполнителя в случае возникновения страхового случая (например, в следствии травмы Заказчика) при отсутствии у Заказчика страхового полиса, а также самостоятельно или с помощью Исполнителя (по запросу) приобретать страховку на период оказания услуг;
4.3.2. Представлять интересы всех лиц, от имени которых он действовал при бронировании, а также знакомить их с содержанием договора и всей информацией, предоставленной Исполнителем; в случае представления интересов несовершеннолетних участников, нести ответственность за их поведение в даты оказания услуг и отвечать за их безопасность;
4.3.3. Заказчик понимает, что наземное обслуживание может быть связано с риском для жизни, и обязуется следовать советам гидов и организаторов. В случае, если Заказчик решит принять любое решение, которое противоречит совету гидов и организаторов, он берет на себя всю ответственность моральную, финансовую и какую-либо другую, за дальнейшие события. Заказчик предупрежден о том, что любые изменения программы по его инициативе производятся за его счет.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Получить при заключении настоящего договора достоверную информацию, предоставляемую Исполнителем;
Ответственность сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Ответственность Исполнителя
5.2.1. Исполнитель несет ответственность за своевременное, правильное бронирование услуг; за своевременную передачу Заказчику информации; за сохранность документов, переданных Заказчиком.
5.2.2. Исполнитель не несет ответственность: за ненадлежащее исполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действий или бездействия самого Заказчика (например, некорректность данных при заполнении им заявки, за несвоевременное предоставление документов и сведений); за опоздание на трансфер, экскурсионные программы и пр. по вине Заказчика; за сохранность личного багажа, ценностей и документов Заказчика в течение всего периода поездки.
5.2.3. Исполнитель не несет имущественной ответственности за моральный вред и имущественный ущерб, нанесенный Заказчику в следствие самостоятельного изменения Заказчиком программы, вызвавшего дополнительные затраты со стороны Исполнителя; отказа Заказчика от использования предоставленных в соответствии с заявкой и условиями настоящего Договора услуг; совершения Заказчиком любых действий и/или решений, принимаемых им самостоятельно в ходе программы, в том числе: аннуляция или прерывание получения услуг, изменения программы и пр. по личным обстоятельствам или по другим независящим от Исполнителя причинам;
5.3. Ответственность Заказчика
5.3.1. Заказчик несет ответственность: за предоставление своих контактных реквизитов; за своевременное прибытие к месту встречи с трансфером и/или гидом/инструктором.
5.3.2. Заказчик в полной мере понимает, что услуги, бронируемые Исполнителем, являются потенциально опасными, связаны с экстремальными условиями, дикой природой и сопряжены с физическими нагрузками. Заказчик самостоятельно оценивает состояние своего здоровья и физических возможностей. Подписывая настоящий договор, Заказчик подтверждает, что претензии в отношении своей жизни и здоровья к Исполнителю не имеет.
Разрешение споров
6.1. Претензии к качеству услуг могут быть предъявлены Заказчиком Исполнителю в письменной форме. Претензия о не предоставлении (ненадлежащем предоставлении) услуги не подлежит принятию, если Заказчик воспользовался альтернативной услугой. В данном случае считается исполненной надлежащим образом.
6.2. В случае возникновения разногласий по договору между Заказчиком и Исполнителем, спор разрешается в суде в соответствии с Законодательством РФ.
Обстоятельства непреодолимой силы
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием возникших после заключения настоящего Договора обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
7.2. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 8.1 настоящего Договора, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
Срок действия, изменение, прекращение договора
8.1. Настоящий Договор действует с момента его акцепта и до полного исполнения обязательств Сторонами. По письменному соглашению Сторон срок Договора может быть продлен;
8.2. Настоящий Договор может быть изменен или прекращен по письменному соглашению Сторон, а также в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
8.3. Заказчик может отказаться от забронированных услуг в любое время до его начала, уведомив Исполнителя о своем отказе в письменной форме. Датой аннуляции заказа считается дата получения Исполнителем соответствующего письменного заявления Заказчика;
8.4. В случае расторжения договора по инициативе Заказчика либо по его вине применяются следующие правила отмены и возврата денежных средств
За наземное обслуживание по России и миру:
1. В случае отказа Заказчика более чем за 30 календарных дней, возможен полный возврат денежных средств или их перенос в депозит для оплаты других вариантов наземного обслуживания Исполнителя.
2. В случае отказа Заказчика менее чем за 30 календарных дней, возврат денежных средств возможен только в случае перепродажи услуги наземного обслуживания Заказчиком или Исполнителем.
3. Возврат денежных средств по причине болезни и других уважительных причин осуществляется только при предоставлении доказательств и не позднее чем за 21 календарный день до начала наземного обслуживания.
Прочие условия
10.1. На сайте Исполнителя размещены следующие Приложения, являющиеся неотъемлемыми частями настоящей оферты:
№1 Правила предоставления услуг
№2 Правила техники безопасности
Адрес и реквизиты Исполнителя:
Исполнитель: ИП Черных Олег Викторович ИНН 860318200900
ОГРНИП 323723200035355
625039, г. Тюмень, ул. Мельникайте, 32 к 2, 36
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 4080 2810 7200 0002 2720
Название банка: ООО "Банк Точка"
БИК: 044 525 104
Корр. счёт: 3010 1810 7453 7452 5104